Escolher um CRM para ótica é uma das decisões que mais impacta a receita da loja, embora seja também uma das mais ignoradas por donos que acham que “sistema de cadastro” já resolve. Se os clientes somem depois da primeira compra, ou se sua vendedora não sabe quando avisar sobre troca de receita e o … Ler mais
Frequentemente, você tem o nome de centenas de clientes cadastrados no sistema da sua ótica — e a maioria deles só volta quando a lente risca, a armação quebra ou o médico manda fazer novo exame. Enquanto isso, eles compraram solar na concorrência, indicaram o cunhado pra outra loja e esqueceram completamente que você existe. … Ler mais
Treinar equipe de vendas para ótica é uma das decisões que mais impacta o faturamento — e uma das mais negligenciadas. O problema raramente é o produto ou o preço; contudo, quase sempre reside no processo de venda. Sem um eficaz treinamento equipe vendas ótica, sua vendedora, por mais atenciosa que seja e por mais … Ler mais
Sabe aquele cliente que comprou um óculos de grau em fevereiro e ficou satisfeito, mas simplesmente desapareceu? Ele não foi embora pra sempre — na verdade, ele só foi esquecido. Enquanto a sua ótica não aparece para lembrar que existe, a concorrência aparece. É exatamente aí que entra o remarketing para ótica: a estratégia de … Ler mais
