Guilherme Bueno
Se você usa o WhatsApp Business no celular para atender clientes da sua ótica, em algum momento vai bater naquele limite: mensagem sem resposta, vendedora que não consegue acessar, cliente que esperou duas horas e foi comprar na concorrência. Esse é o sinal de que o aplicativo tradicional já não dá conta do crescimento da … Ler mais
Toda semana é a mesma cena: o WhatsApp da loja toca, você olha a tela e lê “quanto custa um óculos multifocal?”. A vendedora responde com um número. O cliente visualiza. Silêncio. Mais uma venda que escapou antes mesmo de começar. Se esse roteiro parece familiar, saiba que o problema raramente é o preço — … Ler mais
Primeiramente, seu cliente comprou um multifocal há seis meses, adaptou bem e sumiu. Enquanto isso, lentes com inteligência artificial, armações sustentáveis e óculos inteligentes chegaram ao mercado — e ele não sabe que a sua ótica tem essas novidades. Portanto, para a sua ótica, dominar as tecnologias de lentes e armações pós-venda é crucial. O … Ler mais
O óculos chegou com bolha na lente, a armação soltou a solda em duas semanas ou o grau simplesmente não ficou certo. Nesse sentido, você não sabe se a ótica é obrigada a resolver. Portanto, entender o que a garantia e o suporte de pós-venda da ótica cobrem faz toda a diferença entre resolver o … Ler mais
Escolher um sistema ERP para óticas parece simples — até você tentar cadastrar uma receita com grau negativo no sistema que o primo do contador indicou. Nesse cenário, você descobre que o programa não sabe o que é adição, não fala com o laboratório e, além disso, não emite ordem de serviço no padrão que … Ler mais
Ter uma ótica no Rio de Janeiro é disputar espaço em um dos mercados mais densos do Brasil. Assim, são 6.377 estabelecimentos ópticos ativos só no município — e a grande maioria deles está concorrendo pelos mesmos clientes, nos mesmos bairros, com os mesmos produtos expostos na vitrine. Por isso, se a sua ótica no … Ler mais
Para qualquer dono de negócio, ter e gerenciar óticas em Florianópolis é um desafio de peso. Isso porque significa disputar espaço com outras dezenas de lojas — entre redes nacionais, franquias com verba de marketing robusta e o vizinho de esquina que também vende multifocal. Além disso, muitos donos de ótica em Florianópolis percebem que … Ler mais
Abrir ou manter uma ótica em São Paulo não é tarefa pra quem tem medo de competição. Além disso, São Paulo concentra mais de 17 mil óticas ativas — cerca de 22% de todas as lojas de óculos do país. Isso significa que, enquanto você lê esse artigo, seu concorrente está a duas quadras de … Ler mais
Enquetes e interações nos Stories da ótica são a diferença entre um perfil que as pessoas assistem passivamente e um perfil que faz o cliente entrar em contato antes mesmo de você postar uma promoção. Portanto, se você já usa o Instagram da sua ótica, mas sente que os stories interativos para ótica somem no … Ler mais
Se você tem uma ótica em São José do Rio Preto, já sabe que a concorrência não é pouca. São dezenas de óticas espalhadas pelo centro, pelos bairros e nos shoppings — todas disputando o mesmo cliente que precisa trocar o multifocal, comprar um solar ou fazer o exame de vista. Além disso, a maioria … Ler mais
Primeiramente, sua ótica depende quase 100% do cliente que entra pela porta — mas existe um canal que a maioria dos donos de ótica ignora completamente: as parcerias ótica empresas corporativo. Enquanto você briga por atenção no Instagram com concorrentes que têm verba maior, muitas empresas da sua cidade estão procurando uma ótica de confiança … Ler mais
Administrar uma ótica em Porto Alegre ficou mais difícil. Não porque o mercado encolheu — pelo contrário, o setor óptico brasileiro faturou R$ 28 bilhões em 2025 e o Rio Grande do Sul responde por mais de 4% desse número. Contudo, o problema é que, enquanto o mercado cresce, a concorrência cresceu junto: há mais … Ler mais
