Escolher um sistema ERP para óticas parece simples — até você tentar cadastrar uma receita com grau negativo no sistema que o primo do contador indicou. Nesse cenário, você descobre que o programa não sabe o que é adição, não fala com o laboratório e, além disso, não emite ordem de serviço no padrão que … Ler mais
Se você já perdeu venda porque ninguém respondeu o WhatsApp a tempo, ou ficou sabendo que um cliente comprou óculos na concorrência depois de ter visitado sua loja, então você sente na pele o que a falta de um CRM para óticas faz com o faturamento. O problema não é sua equipe ser ruim — … Ler mais
Administrar uma ótica em Porto Alegre ficou mais difícil. Não porque o mercado encolheu — pelo contrário, o setor óptico brasileiro faturou R$ 28 bilhões em 2025 e o Rio Grande do Sul responde por mais de 4% desse número. Contudo, o problema é que, enquanto o mercado cresce, a concorrência cresceu junto: há mais … Ler mais
Escolher fornecedores de lentes e armações é uma das decisões mais críticas para qualquer dono de ótica — e, ainda assim, muita gente faz isso no improviso. Você fecha com quem aparece primeiro na feira, ou com quem o representante comercial mais insistiu, e só descobre o problema quando o cliente volta reclamando de uma … Ler mais
Se você ainda marca exame de vista por telefone ou espera o cliente aparecer na loja sem avisar, já está perdendo agendamentos para concorrentes que oferecem agendamento online para ótica. De fato, não é exagero: cerca de 40% das marcações de consultas e exames hoje acontecem fora do horário comercial — quando sua loja está … Ler mais
Franquear sua ótica parece simples no papel — você paga uma taxa, recebe uma marca conhecida e abre as portas. Na prática, porém, o processo envolve decisões que definem se o negócio vai decolar ou virar dor de cabeça em 18 meses. Antes de assinar qualquer contrato, você precisa entender exatamente o que está comprando, … Ler mais
Definir preços em uma ótica é, sem dúvida, uma das decisões mais difíceis — e muitas vezes evitadas — na gestão de um negócio óptico. Muitos donos, por exemplo, chegam ao número pelo instinto: olham o que o concorrente cobra, adicionam uns reais por cima e chamam de preço. O problema, entretanto, é que esse … Ler mais
Criar metas de vendas para equipe de ótica é uma das tarefas que mais trava o dono de loja — não por falta de vontade, mas porque a maioria dos métodos que aparecem por aí foram feitos pra grandes varejistas, não pra uma ótica de bairro com duas vendedoras e agenda cheia no sábado. O … Ler mais
Frequentemente, você tem o nome de centenas de clientes cadastrados no sistema da sua ótica — e a maioria deles só volta quando a lente risca, a armação quebra ou o médico manda fazer novo exame. Enquanto isso, eles compraram solar na concorrência, indicaram o cunhado pra outra loja e esqueceram completamente que você existe. … Ler mais
Treinamento para óticas ainda é tratado como gasto opcional por boa parte dos donos de loja — e esse é exatamente o motivo pelo qual a vendedora perde uma venda de multifocal toda semana sem nem perceber. Em primeiro lugar, ela conhece o produto, mas não sabe apresentar o valor. Além disso, atende bem, mas … Ler mais
Se você gerencia uma ótica sem um sistema para óticas dedicado, provavelmente está acumulando tarefas em planilha, perdendo controle de estoque e respondendo Zap enquanto atende no balcão. Isso não é falta de organização — é falta de ferramenta certa. Ótica não é loja de calçado: envolve receita médica, ordem de serviço, controle de lentes … Ler mais
A taxa de desistência de orçamentos em ótica é um dos maiores buracos no caixa de quem vende óculos — e a maioria dos donos nem mede isso. O cliente chega, experimenta armação, pede preço, ouve o valor e some. Além disso, três dias depois, ninguém da loja entrou em contato. Em seguida, uma semana … Ler mais
