Você já perdeu uma venda de lente multifocal porque o cliente simplesmente não conseguiu entender a diferença entre uma lente com antirreflexo premium e uma lente básica? Além disso, ele ouvia a explicação, balançava a cabeça — e na hora H escolhia o mais barato. Por isso, o simulador de lentes existe justamente para resolver … Ler mais
Treinamento para óticas ainda é tratado como gasto opcional por boa parte dos donos de loja — e esse é exatamente o motivo pelo qual a vendedora perde uma venda de multifocal toda semana sem nem perceber. Em primeiro lugar, ela conhece o produto, mas não sabe apresentar o valor. Além disso, atende bem, mas … Ler mais
Upsell de lentes na ótica é uma das formas mais diretas de aumentar o faturamento sem precisar atrair mais clientes. No entanto, ainda assim, poucos donos de ótica fazem isso de forma consistente. O cliente chega com uma receita médica, a vendedora cotiza a lente básica, ele aprova e vai embora. Pronto. Venda fechada, ticket … Ler mais
Técnicas de venda para ótica existem às dezenas — mas a maioria foi escrita por quem nunca vendeu multifocal na vida. Você aplica o script, treina a equipe, pendura cartaz de promoção no vidro e, ainda assim, a conversão não muda. O cliente entra, experimenta três armações, diz “vou pensar” e some. Isso não é … Ler mais
