Treinamento para óticas ainda é tratado como gasto opcional por boa parte dos donos de loja — e esse é exatamente o motivo pelo qual a vendedora perde uma venda de multifocal toda semana sem nem perceber. Em primeiro lugar, ela conhece o produto, mas não sabe apresentar o valor. Além disso, atende bem, mas … Ler mais
Treinar equipe de vendas para ótica é uma das decisões que mais impacta o faturamento — e uma das mais negligenciadas. O problema raramente é o produto ou o preço; contudo, quase sempre reside no processo de venda. Sem um eficaz treinamento equipe vendas ótica, sua vendedora, por mais atenciosa que seja e por mais … Ler mais
Se você gerencia uma ótica sem um sistema para óticas dedicado, provavelmente está acumulando tarefas em planilha, perdendo controle de estoque e respondendo Zap enquanto atende no balcão. Isso não é falta de organização — é falta de ferramenta certa. Ótica não é loja de calçado: envolve receita médica, ordem de serviço, controle de lentes … Ler mais
Você tem o nome, o WhatsApp e o histórico de compra de centenas de clientes parado no sistema — e não faz nada com isso. Enquanto isso, o cliente que comprou multifocal de R$ 1.800 na sua ótica há 14 meses está comprando o solar na concorrência essa semana. Um CRM para óticas resolve exatamente … Ler mais
Você tem uma pasta com uns convênios listados no site da sua ótica — associação de moradores, empresa do parque industrial, sindicato dos comerciários. Contudo, quando você olha o relatório de vendas, quase ninguém usa. E, quando alguém usa, é pra pedir desconto empilhado em promoção. Spoiler: convênios para óticas dão resultado, sim — mas … Ler mais
