CRM para óticas ainda é assunto que a maioria dos donos deixa pra depois — até o dia em que percebe que um cliente comprou multifocal na concorrência porque simplesmente esqueceu que a sua loja existia. Afinal, não é falta de qualidade no produto. Também não é preço. Portanto, é falta de presença depois que … Ler mais
O pós-venda para óticas começa no momento em que o cliente sai da loja com os óculos no rosto; no entanto, é exatamente aí que a maioria das óticas para de prestar atenção nele. O ciclo de recompra de óculos de grau dura entre 12 e 24 meses, ou seja, tem quase dois anos de … Ler mais
Você tem o nome, o WhatsApp e o histórico de compra de centenas de clientes parado no sistema — e não faz nada com isso. Enquanto isso, o cliente que comprou multifocal de R$ 1.800 na sua ótica há 14 meses está comprando o solar na concorrência essa semana. Um CRM para óticas resolve exatamente … Ler mais
