Fazer um orçamento de óculos parece simples — mas é exatamente nessa etapa que a maioria das óticas perde a venda. O cliente chega com a receita na mão, a vendedora anota os graus, fala um preço, e a resposta é: “vou pensar”. Dessa forma, ele sai, pesquisa na concorrência e você nunca mais o … Ler mais
Seu cliente entra na ótica procurando óculos de grau e sai com a sensação de que comprou um acessório de moda — ou ele entra, pega o modelo mais barato e vai embora sem experimentar nada. A diferença entre esses dois cenários está, quase sempre, na forma como a ótica posiciona e apresenta os óculos … Ler mais
O pupilômetro digital ótica ainda é novidade para muitos donos de ótica. Quem já usa sabe que ele muda a experiência de atendimento de um jeito que o cliente percebe na hora. No entanto, o problema é que, sem essa ferramenta, qualquer erro milimétrico na distância pupilar pode comprometer um multifocal de R$ 2.000, transformando … Ler mais
Treinar equipe de vendas para ótica é uma das decisões que mais impacta o faturamento — e uma das mais negligenciadas. O problema raramente é o produto ou o preço; contudo, quase sempre reside no processo de venda. Sem um eficaz treinamento equipe vendas ótica, sua vendedora, por mais atenciosa que seja e por mais … Ler mais
