Como fazer um orçamento de óculos que convence o cliente a fechar na hora

Como fazer um orçamento de óculos que convence o cliente a fechar na hora

Fazer um orçamento de óculos parece simples — mas é exatamente nessa etapa que a maioria das óticas perde a venda. O cliente chega com a receita na mão, a vendedora anota os graus, fala um preço, e a resposta é: “vou pensar”. Dessa forma, ele sai, pesquisa na concorrência e você nunca mais o … Ler mais

Script de atendimento para vendas em ótica: guia prático para vender mais no balcão

Script de atendimento para vendas em ótica: guia prático para vender mais no balcão

Se você já viu sua vendedora travar quando o cliente diz “tá caro” — ou percebeu que o atendimento muda dependendo de quem está no turno — o problema não é a equipe. Ou seja, é a falta de um script de atendimento ótica que todo mundo siga. Portanto, sem roteiro, a venda depende do … Ler mais