Vendas para óticas: o que realmente faz um cliente comprar (e voltar)

Vendas para óticas: o que realmente faz um cliente comprar (e voltar)

Vendas para óticas dependem muito menos de sorte do que parece — e muito mais de processo. Por exemplo, se a sua loja tem produto bom, atendimento decente e ainda assim o faturamento não cresce como deveria, provavelmente o problema não está no balcão. Portanto, o problema está no que acontece antes de o cliente … Ler mais

Como montar um programa de fidelidade para ótica que gera recompra real

Como montar um programa de fidelidade para ótica que gera recompra real

Você provavelmente sabe o nome da maioria dos clientes que entram na sua ótica — mas quantos deles voltaram no último ano? Um programa de fidelidade para ótica bem montado resolve exatamente esse problema: o cliente que comprou uma multifocal em março e simplesmente sumiu. Sem lembrete, sem oferta, sem motivo pra voltar antes da … Ler mais