Como melhorar o atendimento ao cliente na ótica: 8 práticas que retêm clientes
Você conhece aquela cena: cliente entra na loja, olha para as armações, aguarda um tempo, e vai embora sem ser abordado porque a vendedora estava ocupada respondendo o WhatsApp. Esse tipo de falha no atendimento ao cliente na ótica parece pequeno, mas custa caro. Cada pessoa que sai sem comprar carrega embora uma venda que … Ler mais