Pós-venda para óticas: como fazer o cliente voltar e comprar de novo
A sua ótica vende um multifocal de R$ 2.000 em fevereiro. O cliente sai satisfeito, agradece a atenção da vendedora e some. Meses depois, em maio, ele compra um óculos solar na loja da esquina. Em agosto, troca de armação num site. E então, em janeiro do ano seguinte, quando a receita vence, ele volta … Ler mais