Primeiramente, cuidar dos óculos e lentes corretamente é uma das coisas que mais clientes ignoram — até chegar na ótica com a lente toda arranhada e perguntando se tem conserto. Afinal, não tem. Em outras palavras, arranhão em lente oftálmica não tem volta. Por isso, o jeito certo de usar, limpar e guardar os óculos … Ler mais
Seu cliente entra na ótica procurando óculos de grau e sai com a sensação de que comprou um acessório de moda — ou ele entra, pega o modelo mais barato e vai embora sem experimentar nada. A diferença entre esses dois cenários está, quase sempre, na forma como a ótica posiciona e apresenta os óculos … Ler mais
Sair de casa com dois estojos na bolsa, trocar de óculos na entrada do shopping, guardar o solar quando entra no restaurante — isso é vida de quem usa óculos de grau e sol. A boa notícia é que existem soluções práticas que combinam correção visual e proteção solar em um único produto, e provavelmente … Ler mais
Dono de ótica que ainda não sabe explicar o que é lente digital óculos — e quando indicá-la — está perdendo venda toda semana. Não porque o cliente vai pesquisar e comprar online, mas porque, sem uma explicação clara no balcão, ele escolhe o mais barato por padrão. Por conseguinte, a lente digital óculos resolve … Ler mais
Se você ainda marca exame de vista por telefone ou espera o cliente aparecer na loja sem avisar, já está perdendo agendamentos para concorrentes que oferecem agendamento online para ótica. De fato, não é exagero: cerca de 40% das marcações de consultas e exames hoje acontecem fora do horário comercial — quando sua loja está … Ler mais
Você já perdeu uma venda de lente multifocal porque o cliente simplesmente não conseguiu entender a diferença entre uma lente com antirreflexo premium e uma lente básica? Além disso, ele ouvia a explicação, balançava a cabeça — e na hora H escolhia o mais barato. Por isso, o simulador de lentes existe justamente para resolver … Ler mais
Se algum cliente já chegou na sua ótica, ficou 40 minutos experimentando armação por armação e foi embora sem comprar, você sabe que a indecisão é um dos maiores inimigos da venda. Por exemplo, a realidade aumentada para óticas existe exatamente pra resolver isso — e já está sendo usada por redes de todo tamanho … Ler mais
Franquear sua ótica parece simples no papel — você paga uma taxa, recebe uma marca conhecida e abre as portas. Na prática, porém, o processo envolve decisões que definem se o negócio vai decolar ou virar dor de cabeça em 18 meses. Antes de assinar qualquer contrato, você precisa entender exatamente o que está comprando, … Ler mais
Escolher o regime tributário para ótica errado pode custar caro — literalmente. Muitas vezes, donos de ótica pagam mais imposto do que deveriam simplesmente porque nunca pararam para comparar os regimes disponíveis. Consequentemente, abriram o CNPJ no Simples Nacional por ser “o mais fácil” e nunca revisaram essa decisão. Assim, o resultado aparece todo mês … Ler mais
O pupilômetro digital ótica ainda é novidade para muitos donos de ótica. Quem já usa sabe que ele muda a experiência de atendimento de um jeito que o cliente percebe na hora. No entanto, o problema é que, sem essa ferramenta, qualquer erro milimétrico na distância pupilar pode comprometer um multifocal de R$ 2.000, transformando … Ler mais
Definir preços em uma ótica é, sem dúvida, uma das decisões mais difíceis — e muitas vezes evitadas — na gestão de um negócio óptico. Muitos donos, por exemplo, chegam ao número pelo instinto: olham o que o concorrente cobra, adicionam uns reais por cima e chamam de preço. O problema, entretanto, é que esse … Ler mais
Criar metas de vendas para equipe de ótica é uma das tarefas que mais trava o dono de loja — não por falta de vontade, mas porque a maioria dos métodos que aparecem por aí foram feitos pra grandes varejistas, não pra uma ótica de bairro com duas vendedoras e agenda cheia no sábado. O … Ler mais
